受访人：双汇集团CIO、双汇软件CEO 刘小兵先生

采访人：随锐科技集团公司高级副总编辑 陈冬村

双汇集团CIO、双汇软件CEO 刘小兵先生

陈冬村：你现在的工作重心是否在双汇软件这块？

刘小兵：不，我认为我的工作重心没法区分。双汇集团从我到公司时的几十个亿，做到现在300亿，不到8年的时间，信息化工作一刻也没有懈怠。而我们软件公司也一直在蓬勃发展。

刘小兵说：做CIO要低调，做CEO要高调。作为双汇软件的CEO，坐在我们面前的刘小兵侃侃而谈；作为双汇集团的CIO，刘小兵更讲究“行重于言”。

刘的两种角色相得益彰，巧妙贯通。CIO，这个某种程度上在很多国内企业被视为可有可无、地位尴尬的职位，却被他发挥到了极致，像他这样的CIO，国内似乎还不多见。

与客户共存亡

观点：

客户发展，我们发展；客户死亡，我们死亡。

做CIO，多说不如多做；做CEO，要在市场上高调。

我们和客户紧紧绑在一起，是相辅相成的关系。客户发展，我们发展；客户死亡，我们死亡。

在与集团的关系上，我们把集团的利益放在第一位，双汇软件的利益则是次要的。就像大河里有水，我们小河就不会干涸。

当然，双汇软件的产品和技术，适合很多行业的企业。事实上，我们外部的客户不少，双汇集团的业务目前只是我们业务的一小部分。

低调的CIO

陈冬村：不过据说您在集团里边非常低调。

刘小兵：在集团内部，我的原则是，多说不如多做。你做出来了，别人看到了，不用说，事实胜于雄辩。 一般和集团其它部门的同事在聊天的时候我基本不谈技术，甚至业务上的事情也很少谈，主要是协调好实施信息化的协作关系，这是我重点要做好的事。业务上的沟通一般由项目经理们去做。在集团内部我是比较低调，不太发言，不太说话。

但是在外部，因为双汇软件是一个独立法人的软件企业，必须为股东创造价值，必须为员工谋福利。我作为双汇软件的CEO，应该为双汇软件公司做好宣传，让更多的企业了解我们“五个一”的产品优势、我们做企业“私人医生”、提供“贴身服务”等服务理念，我们“大集团、小机房”的价值理念，我们“以人为本、和谐共赢”的企业文化，我们帮助大型集团企业成功实现信息化的成功经验等等。做这些事也有助于双汇软件树立企业形象、开拓更加广阔的市场。我说的CEO高调，主要就是指在市场方面高调。而在公司内部，不存在高调低调的问题，实事求是是我们最基本的原则，所以我们的员工关系非常融洽，非常好。

陈冬村：来自集团内部的业务和来自集团外部的业务，大致的比例是多少？

刘小兵：经过多年的努力，双汇集团信息化在供应链管理、电子商务、财务集中核算、财务业务一体化等方面取得了突出的成绩，为双汇集团带来了可观的经济效益。现阶段的集团信息化的业务主要集中在自动化数据采集、供应链排产等深层次应用方面。

我们的外部客户有不少都是行业巨头。像乳品行业的龙头企业蒙牛、餐饮行业的龙头企业小肥羊、水果零售行业的龙头企业百果园、连锁超市行业的好日子。还有像时代光华这样的管理咨询和文化类企业客户；我们也有一些传媒行业、医药行业的优秀客户。我们的客户有些在规模上和双汇集团也在逐渐接近，对信息化非常重视，需求非常急迫，这方面的软件开发和实施的业务量相当大，占到我们业务量的一半以上。